Avaya Recibe el Premio Frost & Sullivan 2017 por su Liderazgo en la Estrategia de Línea de Prod

Avaya Equinox, Vantage y Breeze Client SDK marcan una diferencia en el mercado Latinoamericano. Según la firma de analistas, el portafolio actual de comunicaciones de Avaya brinda las mejores herramientas para la nueva era de colaboración empresarial.


Importancia de la Estrategia de Línea de Producto

El crecimiento en cualquier organización depende de la compras que realicen sus clientes, quienes después toman o no la decisión de volver una y otra vez. Una línea de productos completa que responde a las numerosas necesidades y preferencias de los clientes es, por tanto, un ingrediente fundamental de cualquier empresa para los esfuerzos de retención de clientes en el largo plazo.

Para alcanzar estos dos objetivos: valor del cliente y fuerza de la línea de productos, una organización debe ser la mejor en su clase en tres áreas clave: entender la demanda, fortalecer la marca y diferenciarse de la competencia; caracteristicas que juegan un papel crítico en la entrega de valor único a los clientes. Este triple enfoque, sin embargo, debe ser complementado idealmente por un enfoque igualmente riguroso en la construcción de una línea de productos superior e integral.

Los criterios para la obtención de este reconocimiento de Frost & Sullivan por parte de Avaya  se basaron en  una serie de fortalezas destacadas de las soluciones Avaya Equinox, Vantage y Breeze Client SDK que las diferencian en el mercado y que incluyen: alcance, escalabilidad y apalancamiento tecnológico, junto con características especiales como: valor de desempeño, valor de marca, además del impacto positivo para los clientes.

De acuerdo a Frost & Sullivan, con el lanzamiento de Equinox, Vantage y Breeze Client SDK Avaya se está posicionando para el éxito en la era digital. Su visión de un mundo inteligente donde el engagement a través de dispositivos y Software es siempre seguro, siempre en contexto y siempre definido por el usuario; preciso y alineado con las últimas transiciones del mercado. La forma en la que los empleados colaboran ha cambiado profundamente y la actualización del portafolio de Comunicaciones Unificadas de Avaya integra estas modificaciones y brinda las mejores herramientas para la nueva era de colaboración empresarial.

“Actualmente las empresas en todo el mundo, y especialmente  en América Latina, enfrentan grandes retos  para lograr una  transformación paralela a la que está sufriendo el mercado y a la industria en la que se desempeñan. Para lograrlo necesitan estar acompañados de alguien que conozca verdaderamente sus retos y les ayude a hacer frente a estos cambios rigurosos  del mercado. Hoy nos sentimos honrados de recibir este reconocimiento al esfuerzo conjunto con nuestros socios de negocio y distribuidores para lograr una estrategia dirigida hacia el cliente, lo que nos permite brindar a las empresas un verdadero valor, transformarse y servir mejor a sus clientes dijo Galib Karim, vicepresidente , Avaya Américas International

“El futuro de América Latina es digital. En 2020, tendremos en la región más de 2,000 millones de dispositivos conectados a la red lo que significa que tendremos en promedio más de 3 dispositivos conectados por persona. Habrá internet en el 84% de nuestros hogares y el 78% de los usuarios tendrá internet móvil. Tecnologías que no existían hace diez años hoy están rompiendo modelos de negocio establecidos y trayendo nuevos competidores y mayor valor a los consumidores. Entonces, subirse al tren del cambio tecnológico es cada vez más imprescindible. Por ello, contar con un socio estratégico que acompañe en el camino de la transformación puede ser la diferencia entre el éxito y la obsolescencia» dijo Juan Gonzalez, director de Investigación y Transformación Digital, Frost & Sullivan, América Latina.


Acerca de Avaya

Avaya facilita el funcionamiento en tiempo real de las operaciones de las aplicaciones de comunicación más importantes del mundo. Como líder mundial en la oferta de experiencias superiores de comunicaciones, Avaya ofrece la cartera más completa de programas y servicios para centros de contacto y comunicaciones unificadas junto con redes integrales seguras, ya estén éstas en las instalaciones de las empresas, en la nube o híbridas. El mundo digital actual exige algún tipo de habilitación de comunicaciones que ningún otro fabricante esté mejor posicionado para ofrecerlo que Avaya. Para más información, visítenos en www.avaya.com.

Ciertas declaraciones en este comunicado de prensa son declaraciones prospectivas. Estas declaraciones pueden ser identificadas por el uso de terminología prospectiva, como por ejemplo “anticipar”, “creer”, “continuar”, “podría”, “estimar”, “intención”, “puede”, “plan”, “potencial”, “predecir” o “debería” u otra terminología similar. Hemos basado estas declaraciones prospectivas en nuestras expectativas, suposiciones, estimados y proyecciones actuales. Aunque que creemos que estas expectativas, suposiciones, estimados y proyecciones son razonables, tales declaraciones prospectivas son solo predicciones e involucran incertidumbres y riesgos conocidos y desconocidos, muchas de las que están más allá de nuestro control. Estos y otros factores importantes pudieran causar que nuestros resultados, desempeño o logros actuales difieran materialmente de cualquier resultado, desempeño o logro futuro expresado o implícito en estas declaraciones prospectivas. Para una lista y descripción de tales riesgos e incertidumbres, por favor refiérase a los archivos de Avaya con la SEC, disponible en www.sec.gov. Avaya rechaza cualquier intención u obligación por actualización o revisión de las declaraciones prospectivas, ya sea como un resultado de nueva información, eventos futuros u de otra manera.

Todas las marcas comerciales identificadas con ® y TM o SM son marcas registradas, marcas comerciales y marcas de servicio, respectivamente, de Avaya Inc. Todas las otras marcas registradas pertenecen a sus respectivos propietarios.

Contacto con Medios: FIC -Fernández Ivern Comunicaciones FleishmanHillard affiliate in Argentina

Natalia Bruno / natalia@ficpr.com.ar / Tel. 54 9 11 6202 6202

Andrea Mosquera / andrea@ficpr.com.ar / Tel. 54 9 11 5572 4131

FIC - Fernández Ivern Comunicaciones

Juncal 2377

Buenos Aires, Argentina

+5411 48213994

Calle Nao 4 - 28004

Malasaña, Madrid
+34 915221075

¡Ya sos parte de FIC, seguinos!

  • White Facebook Icon
  • White Instagram Icon
  • Twitter Icono blanco
  • White LinkedIn Icon

En España somos

© 2020 FIC. Todos los derechos reservados.